仕事に生かせる3つの心理術!ラポール・返報性・アンビバレンス

心理学を応用して仕事に活かそう!という本はよく見かけます。

そのような本は網羅的に様々な心理学の技術が書かれています。しかし、幅広く扱おうとするが故に効果の低いものも含まれています。

この記事では本当に仕事に効く3つの心理術だけを紹介します。

 

仕事に効く心理術1. ラポール形成

ラポールとは?

たくさんある心理術の中で、軽視されやすいのがラポールです。

ラポールとは信頼感のことで、ラポール形成が出来てないとあらゆる心理技術は役に立ちません。

人は安心感や信頼感を持って初めて誘導に乗ってくれるのです。信頼感なしに心理誘導で何かを達成することは不可能です。

ラポールについて詳しくは以下の記事を参考にしてください!

【保存版】恋愛にも役立つラポール形成の極意

 

ラポール形成に必要なこと

それは自分が相手を信頼することです。

「なんだそんなことか」と思われるかもしれませんが、意外と難しくできていない人が多いのです。

昔から「想いは伝わる」と言いますが、これは本当です。だから自分が相手を信頼していなければ、相手も決してあなたのことを信頼してくれません。

 

心理学で他人を誘導したいと思う人は、自分の利益ばかり先走り、相手を騙してやろうという気持ちのまま接してしまいます。そういった醜い心は相手に伝わります。だからまず自分が相手を信頼するというところから始めなくてはなりません。

ラポール形成したければまず自分が信頼する。

この鉄則を守るだけで、様々な心理誘導が入るようになります。もちろん悪用は禁止ですよ。

 

ラポールは営業で力を発揮する

ラポール形成ができれば、お客様があなたから商品を買いたいと思います。

ギネス記録に載っている世界一のセールスマンと言われるジョー・ジラートは営業のコツについてインタビューでこう答えています。

信頼できる営業マンと適正な価格が営業のコツだ。

世界一車を売り上げた彼の言葉が全てです。

信頼はあなたの売り上げをあげ、仕事を成功させるための鍵になるのです。

 

仕事に効く心理術2. 返報性の原理を利用する

返報性の原理とは?

人が親切にしてもらった時、そのお返しをしなければいけないと思ってしまう性質のことです。

例えば、スーパーマーケットは返報性を利用しています。

スーパーの試食コーナーは返報性を狙ったものです。その場で試食すると、少しは何か買わなきゃと思った経験はありませんか?

店は無料で食品を提供したいわけではなく、その方が売り上げが高くなることを知っているのです。

 

返報性の原理を使って、商品を買ってもらう

例えば、お客様にコーヒーやお菓子を渡すとしましょう。こんな些細なことでも、あなたのお客様は「何かお返ししなきゃ」と無意識に思ってしまうのです。その「何か」とはあなたの商品を買うことです。

返報性のすごいところは飴玉などの小さなプレゼントでも、大きなお返しをしなければいけないと大きな思い込みをしてくれる点です。

応用法は無限にあるので、工夫して使ってみてください。

さらに詳しく知りたい人は心理学の本の中でも名著中の名著「影響力の武器」を読んでください。

 

仕事に効く心理術3. アンビバレンスを褒める

アンビバレンスとは?

アンビバレンスは二面性という意味です。

人は誰しも表と裏の顔を持っています。そして本心の部分は隠しています。

例えば、とても明るい人は不安になりやすかったり、暗い部分を持っています。

この両面を利用するのが「アンビバレンスを褒める」です。

詳しくはこちらの記事を参考にしてください!

営業マンや占い師が使う最強の心理学。コールドリーディングのやり方

 

アンビバレンスで相手からの信頼を得る

内向的で不安そうな人を見たら、「大人しそうに見えるけど、芯が強そうだね」などというと相手は自分の本心をわかってくれていると思いあなたを信頼します。信頼されればあなたから商品を買う確率も当然上がりますね。

これは占い師などがよく使う心理技術ですから、くれぐれも悪用はしないでくださいね。

 

最後に

  • ラポール形成
  • 返報性の原理を利用する
  • アンビバレンスを褒める

たった3つの心理技術ですがどれもシンプルで強力なものです。

何度も言いますがくれぐれも悪用しないようにお願いします倫理観を持って使ってくださいね。

 

仕事に心理学を本気で適用したい方はコチラ!

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