人間関係が楽になる!バックトラッキングで会話を盛り上げる方法

今回のテーマは、バックトラッキングです。

 

特に、「会話が続かない」「コミュニケーションが苦手だ」と感じている人にオススメです。

僕はバックトラッキングを覚えることで、かなりコミュニケーション力が上がりました。そしてなによりも、人間関係が楽になり自信がつきました。

 

バックトラッキングとは?

バックトラッキングとは相手の言葉をオウム返しする話し方です。

 

と言われても実感がないと思うので、まずはバックトラッキングの例を見てみましょう。

友達があなたに対して「今日はなんか疲れたなあ。」と言ったとします。

普通なら「そうなんだ」と返してしまいそうですが、それでは会話が続きません。

そこで「疲れたんだね。なんかあったの〜?」という風に返すのがバックトラッキングです。

 

友達:「今日はなんか疲れたなあ。

あなた:「疲れたんだね。なんかあったの〜?」

この赤字の部分がバックトラッキングの技法を使った部分です。

 

相手の「疲れたなあ」に対して、同じような言葉で肯定していますね。

この会話例を見てわかる通り、バックトラッキングはオウム返しをすればいいというものではありません。

そのままオウム返ししてしまうと、トンチンカンな会話になってしまいます。

バックトラッキングはそこまで単純ではないのです。

 

バックトラッキングの効果を上げる2つのポイント

実際にバックトラッキングを使う時は、少し工夫が必要です。

バックトラッキングを上手く使うための2つのポイントを解説します。

この2つを押さえておくと、より使えるバックトラッキングを実践できるようになります。

 

バックトラッキングのコツ1. 相手の言葉の要点をオウム返しする

バックトラッキングでオウム返しする内容は、相手の「分かって欲しい」と思っている話の中心部分です。

なので、相手の言葉の要点を見極めてうまく返す訓練が必要です。

 

例えば、あなたの友だちが「新しい職場で気疲れするんだよね。。。」と言った時のことを考えてみましょう。

彼が1番伝えたいのは「気疲れする」というストレスです。

それを見抜いて、「気遣うし、疲れるよね。仕事内容というより新しい人と会うだけで疲れるよね。」というように、「気疲れする」という部分にフォーカスして返すといいでしょう。

 

ここで「仕事内容が大変なんだね」と返してしまうなら、それはバックトラッキングではありません。的外れでトンチンカンな返しになってしまいます。

彼が聞いて欲しいのは「気疲れする」という部分なのです。

これが相手の言葉の要点をオウム返しするということの意味です。

 

バックトラッキングのコツ2. 相手の言葉を自分風に変える

2つ目のコツは、相手の言葉を自分風に変えるということです。

 

もう1度先ほどの例を見てみましょう。

友だち:「新しい職場で気疲れするんだよね。。。」

あなた:「気遣うし、疲れるよね。仕事内容というより新しい人と会うだけで疲れるよね。」

あなたは友だちの「気疲れするんだよね」という言葉に対して、「気遣うし、疲れるよね。」と返しています。

 

相手の言葉をそのまま使うのではなく、普段から自分が使う言葉に置き換えて返答するのが重要です。

ただモノマネするのではなく、意味は同じだけど言い方は自分風に変えるのです。

意味は変えませんよ。相手の言いたい言葉の意味で自分風に変えるということです。

 

 

  • 相手の話の要点部分をオウム返しする
  • 相手の言葉を自分風に言い換える

この2つをしっかり押さえていれば、バックトラッキングを上手く使え、間違いなく会話上手になります。

 

バックトラッキングがオススメな理由

バックトラッキングのいいところは、相手が自然に聞いてもらえたと感じる点です。

本質的には、ただ同じ言葉を繰り返しているだけなのに会話が上手くいくのです。

なぜなら、人は自分の話を聞いてくれる人が好きだからです。言い換えると、人は自分に関心を持ってくれる人のことが好きなのです。

 

バックトラッキングを使うと、相手は「話を聞いてもらった」という感覚に自然になるのです。自分の言葉が織り交ぜられて返されるので、当然かもしれませんね。

聞いてもらった相手には、お返しとして自分も聞かなきゃいけないという心理状態になります。

だから、会話が上手くいくのです。どちらもが聞き上手な状態になるから、自然で円滑なコミュニケーションがお互いに取れるのです。

 

バックトラッキングを使う上での注意

バックトラッキングを使う人へ、覚えておいて欲しいことがあります。

それは「ほどほどに使ってください」ということです。

バックトラッキングは相手に気づかれた時点でアウトです。

相手の中で「信頼のある自分」を作るつもりが、「真似をする気持ち悪い人」になってしまったら本末転倒です。この点は十分注意してください。

 

バックトラッキングはシンプルかつ役に立つ心理技法です。実際にやってみると効果的なことがわかります。

まずは家族や友達、職場の人などに試してみてください。やっている内にすぐ慣れてきます。

バックトラッキングを使ってコミュニケーションを楽しんでください。

人間関係が本当に楽になりますよ。

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